0 просмотров

Где я должен обслуживать свой автомобиль

Хотя они могут показаться естественным вариантом посещения сервисных центров, дилерские центры часто взимают дополнительную плату за те же услуги, которые механик предлагает более доступно. Точно так же, как дилерские центры зарабатывают деньги, взимая с вас как можно больше за покупку вашего автомобиля, они зарабатывают деньги, взимая с вас столько, сколько могут за услуги вашего автомобиля.

Однако система механики работает иначе, чем система дилера. Механики с отличным сервисом и доступными ценами будут привлекать постоянных клиентов, что поддерживает их бизнес. Поэтому, в отличие от дилерских центров, механики предлагают доступные цены. Это означает, что если вы ищете доступные цены, механик, вероятно, будет лучшим вариантом для вас.

Глоссарий

Содержание

Запчасти для вторичного рынка: Детали вторичного рынка сконструированы аналогично деталям производителей оригинального оборудования (OEM) и могут соответствовать требованиям; однако они могут быть неточными измерениями.

Покупка автомобиля «как есть»: При покупке «как есть» после выезда из дилерского центра весь ремонт и техническое обслуживание является финансовой ответственностью владельца. Нет никакой гарантии, чтобы помочь с стоимостью ремонта.

Полис автомобильного страхования: Полис автомобильного страхования — это договор между вами и страховой компанией. Страховое покрытие помогает отремонтировать ваш автомобиль, если он поврежден по определенной причине, такой как авария, угон и т. д.

Гарантия на автомобильное страхование/Расширенная гарантия на автомобиль/Договор об обслуживании автомобиля/Контракт на обслуживание автомобиля: Контракт между вами и страховой компанией. Эта гарантия распространяется на ремонт вашего автомобиля, если он поврежден по определенным причинам, таким как механические неисправности. Гарантия обычно вступает в силу после истечения срока гарантии производителя/дилера.

Сертифицированная ремонтная мастерская: В соответствии с Законом Флориды о ремонте автотранспортных средств любое лицо/мастерская, которым платят за ремонт автотранспортных средств, принадлежащих другим лицам, должны зарегистрироваться в Департаменте сельского хозяйства и бытового обслуживания Флориды (FDACS). Лица или компании, которые ремонтируют свои собственные транспортные средства, или те, кто ремонтирует только транспортные средства, используемые в сельскохозяйственных или садоводческих целях, освобождаются от налога.

Новый автомобильный лимонный закон Флориды: Закон Флориды о лимонах распространяется на дефекты или условия, которые существенно влияют на использование, стоимость или безопасность нового или демонстрационного автомобиля.Вы должны сообщать о проблемах производителю или его авторизованному дилеру в течение «Периода действия закона о лимонах», то есть в течение первых 24 месяцев после даты поставки автомобиля.

После неоднократных безуспешных попыток устранения дефектов производитель должен выкупить автомобиль и вернуть деньги. К попыткам ремонта относятся случаи, когда вы отвозили автомобиль в ремонт по одной и той же проблеме не менее трех раз, или если автомобиль находился в ремонтной мастерской по одной или нескольким разным причинам в течение 15 или более дней в совокупности.

Lemon Law не распространяется на дефекты, вызванные несчастным случаем, небрежным отношением, неправильным использованием, модификацией или переделкой.

Для получения дополнительной информации о законе Флориды о лимонах посетите веб-сайт Генеральной прокуратуры.

Лицензированный автосалон / автосалон: дилерский центр, лицензированный Департаментом дорожной безопасности и транспортных средств штата Флорида. Лицензированный дилер должен соблюдать законы штата и федеральные законы в отношении продажи автомобилей и других сделок.

Гарантийный акт Магнусона Мосса: Закон Магнусона Мосса о гарантиях — это закон о защите прав потребителей, за соблюдением которого следит Федеральная торговая комиссия. В федеральном законе изложены четкие и понятные условия, которые должна включать письменная гарантия, например:

На кого распространяется гарантия производителя/дилера

Четкое описание и идентичность того, что покрывается

Ответственность гаранта и потребителя, в том числе, где и как могут производиться ремонт и техническое обслуживание

Способы разрешения споров с поручителем

Гарантия производителя/дилера (гарантия на новый автомобиль): Гарантия – это договор между производителем/продавцом и покупателем. Он покрывает некоторые механические поломки, а также стоимость запчастей и ремонтных работ.

Детали производителя оригинального оборудования (OEM): OEM-детали проектируются по определенным размерам, чтобы соответствовать оригинальному техническому проекту.

Плановое техническое обслуживание: регулярное техническое обслуживание необходимо для обеспечения эффективности вашего автомобиля.Плановое техническое обслуживание включает в себя такие услуги, как замена масла, замена ремней, перестановка шин и т. д.

График планового технического обслуживания: График, установленный изготовителем, по которому следует выполнять определенный ремонт или техническое обслуживание для поддержания эффективности транспортного средства.

Что такое Гарантийный акт Магнусона Мосса и как он влияет на меня?

The Magnuson Moss Warranty Act — это закон о защите прав потребителей, за соблюдением которого следит Федеральная торговая комиссия. В федеральном законе изложены четкие и понятные условия, которые должна включать письменная гарантия, например:

На кого распространяется гарантия

Четкое описание и идентичность того, что покрывается

Ответственность гаранта и потребителя, в том числе, где и как могут производиться ремонт и техническое обслуживание

Способы разрешения споров с поручителем

Для получения дополнительной информации о Законе посетите веб-сайт Федеральной торговой комиссии и просмотрите видео Совета по уходу за автомобилем.

В чем разница между запасными частями и запчастями производителя оригинального оборудования (OEM)?

Детали OEM производятся производителем автомобиля или для него и маркируются названием производителя. Запчасти для вторичного рынка производятся независимо от производителя автомобиля и маркируются торговой маркой производителя детали.

Соответствуют ли запасные части спецификациям OEM?

Некоторые запасные части соответствуют или превосходят требования OEM-запчастей. Если у вас есть вопросы относительно качества детали, обратитесь в ремонтную мастерскую или к продавцу, который продает вам деталь в магазине запчастей.

Должен ли я следовать графику технического обслуживания производителя, чтобы сохранить заводскую/дилерскую гарантию?

Да. Вы должны следовать графику текущего обслуживания производителя; тем не менее, вы можете обслуживать свой автомобиль в любой сертифицированной ремонтной мастерской. Вы не обязаны получать негарантийные услуги в дилерском центре.

В чем разница между моей гарантией производителя/дилера и моим страховым полисом?

Есть много различий между гарантией и страхованием. Основное отличие заключается в том, что гарантия распространяется на определенные механические поломки, а также на запчасти и стоимость ремонта. Страховое покрытие помогает отремонтировать ваш автомобиль, если он поврежден по определенной причине, такой как авария, угон и т. д.

Для получения подробной информации о вашей гарантии обратитесь к производителю или дилеру; Для получения дополнительной информации о вашем страховом полисе обратитесь к своему страховому агенту.

Должен ли ремонт, на который распространяется гарантия, выполняться у дилера?

Производитель или дилер может потребовать, чтобы потребители использовали отдельные ремонтные мастерские, если услуги предоставляются бесплатно по гарантии. Тем не менее, вы можете отремонтировать свой автомобиль в любой сертифицированной ремонтной мастерской для негарантийного ремонта. Вы не обязаны получать обслуживание в дилерском центре.

Если я не буду обслуживать свой автомобиль в дилерском центре, как я смогу доказать, что выполнил рекомендуемое техническое обслуживание своего автомобиля?

Записывайте все техническое обслуживание и ремонт, выполненные на вашем автомобиле, и сохраняйте квитанции за обслуживание. Убедитесь, что квитанции четко датированы и содержат точное описание поставленных деталей и выполненных работ. Важно помнить, что производитель или дилер, а не потребитель, несут ответственность за демонстрацию того, что неисправность из-за использования детали или услуги, не относящейся к OEM, действительно вызвала неисправность.

Советы по ремонту автомобилей

Выбор автосервиса

Вам нужна ваша машина, и когда вы оставляете ее в мастерской на ремонт, вы не можете не беспокоиться о стоимости и качестве работы, которая происходит под капотом.

Ваша лучшая защита от мошенничества и некачественных ремонтных работ — это найти надежного механика или ремонтную мастерскую до того, как ваш автомобиль потребуется отремонтировать.

Сделайте свою домашнюю работу, чтобы проверить репутацию ремонтной мастерской в ​​Интернете, а также с друзьями и семьей. Когда вы исследуете ремонтные мастерские, вы также можете узнать, есть ли у них какие-либо механики, сертифицированные ASE (Automotive Service Excellence).

Прежде чем отправиться в ремонтную мастерскую и загорится индикатор проверки двигателя, подумайте о том, чтобы отнести его в магазин автозапчастей, который может бесплатно провести компьютерную диагностику вашего автомобиля. Затем вы можете сравнить это с тем, что вам говорят в ремонтной мастерской.

По закону незаконны:

  1. делать заведомо ложные или вводящие в заблуждение заявления о необходимости запчастей, замены или ремонта;
  2. заявить, что работа была выполнена или детали были заменены, когда это не соответствует действительности;
  3. заявлять, что товары являются оригинальными или новыми, хотя на самом деле они бывшие в употреблении или восстановленные; а также
  4. рекламировать товары или услуги с намерением не продавать их так, как рекламируется.

В соответствии с Законом о гарантиях Магнуссона-Мосса вам обычно не нужно использовать дилерский центр для регулярного технического обслуживания или запасных частей производителя для поддержания гарантии вашего производителя. Для получения дополнительной информации о ваших гарантийных правах в соответствии с федеральным законодательством посетите эту статью от Федеральной торговой комиссии.

Разрешения на осмотр и ремонт

Вы должны получить письменное разрешение на буксировку, осмотр, тест-драйв, диагностику или разборку любой части вашего автомобиля с целью оценки стоимости ремонта до того, как будут предприняты действия. В этом разрешении должны быть описаны действия, которые необходимо предпринять, расходы, а также будут ли сняты какие-либо детали или разобрано транспортное средство. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт DMV Техаса, посвященный Smart Repairs.

Вас могут попросить подписать как разрешение на осмотр, так и разрешение на начало ремонтных работ одновременно. Разрешения могут быть на одном листе бумаги, но они должны требовать отдельной подписи. Внимательно прочитайте каждый из них перед тем, как подписать.

Разрешение на начало ремонта должно также включать дату и время, когда вы подписали форму. Если вы решите сделать ремонт, убедитесь, что в первоначальном заказе на работу четко указаны работы, которые необходимо выполнить, стоимость, дата завершения, условия оплаты и многое другое. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт DMV Техаса, посвященный Smart Repairs.

Вещи, которые вы не должны делать

Вы не должны позволять осматривать, разбирать или поднимать свой автомобиль на стойку до тех пор, пока вы не получите копию формы разрешения на осмотр с вашей подписью, содержащей информацию, изложенную выше.

Не стоит полагать, что дружеское устное соглашение поможет вам отремонтировать машину без споров, судебных исков или изъятий. Получите все в письменном виде.

Вы не должны позволять никому говорить за вас в переговорах о ремонте вашего автомобиля. Мошеннические магазины будут использовать это как предлог, чтобы добавить дополнительную плату на том основании, что какое-то другое лицо санкционировало ремонт.

Вы не должны раскрывать номер счета своей кредитной карты, номер водительского удостоверения или любую другую личную информацию, если вы четко не укажете, что предоставление информации предназначено только для целей одобрения кредита, или если вы не одобрили работу, работа завершена, и вы готов заплатить за это.

Вы должны четко указать в письменной форме, что предоставление этой информации не является разрешением на осмотр или ремонт вашего автомобиля. Разрешение на проверку или ремонт — это совершенно отдельное разрешение, которое также требует вашей подписи. Мошеннические магазины извлекут из вас эту личную информацию, начнут работу без вашего разрешения, а затем заявят, что вы разрешили работу, потому что вы предоставили эту информацию и не сделали бы этого, если бы вы не разрешили ремонт.

Не стоит оставлять ценные вещи в машине.

Распространенные проблемы с ремонтом автомобилей

Следите за этими потенциальными проблемами:

  1. Мастерская ждет, пока автомобиль поднимется на подъемник и будет частично разобрана, прежде чем получить ваше разрешение на ремонт. К тому времени вы, по сути, вынуждены: (а) дать разрешение на ремонт по завышенной цене или рискнуть вернуть свой автомобиль в разобранном и непригодном для использования состоянии; или (b) заплатить крупную и неожиданную плату за повторную сборку вашего автомобиля только для того, чтобы обнаружить, что он больше не работает;
  2. В магазине вам показывают грязное масло с металлическими опилками в качестве доказательства того, что вам нужна новая коробка передач. Практически все бывшие в употреблении трансмиссии имеют грязное масло с некоторым количеством грязи и металлических опилок. Это нормально и не обязательно является признаком того, что вам нужна совершенно новая коробка передач. Однако после того, как трансмиссия разобрана и собрана с теми же старыми уплотнениями и деталями, она обычно не работает так, как раньше;
  3. Мастерская начинает ремонтные работы на вашем автомобиле без вашего предварительного разрешения на выполнение ремонтных работ, а затем взимает с вас плату за ремонтные работы, которые вы не санкционировали;
  4. Мастерская дает вам словесную оценку стоимости ремонта, а затем взимает более высокую цену;
  5. Магазин заявляет, что ремонтные услуги будут завершены к определенному дню, чтобы стимулировать продажу, а затем не выполняет ремонтные услуги к этому дню;
  6. Мастерская не раскрывает расходы на повторную сборку или проверку перед началом ремонтных работ;
  7. Магазин рекламирует «Бесплатную буксировку», а затем требует, чтобы вы заплатили за буксировку;
  8. Магазин говорит, что предоставит бесплатную аренду автомобиля на время ремонта, а затем требует, чтобы вы заплатили за аренду;
  9. В магазине говорят, что они предоставят услуги по ремонту в соответствии с гарантией, а затем взимают плату за ремонтные работы, на которые распространяется гарантия;
  10. Магазин начинает ремонтные работы до получения письменного одобрения кредита от финансовой компании, в тех случаях, когда вы занимаете деньги для оплаты ремонта. Если кредитная компания не одобряет кредит, а работа уже сделана, вы все равно можете нести ответственность за платеж, если не сможете показать обман;
  11. Магазин не уведомляет вас и не получает вашего дополнительного письменного разрешения на любую дополнительную работу, которая не была указана в первоначальном письменном соглашении;
  12. Магазин взимает плату за компьютерную диагностику, не сообщая вам заранее, что это необходимо.

Урегулирование разногласий по законопроекту

Если плата намного выше сметы, или если работа была выполнена без вашего разрешения, и вы чувствуете, что с вас переплатили, поставьте под сомнение счет. Попросите мастерскую выписать причины разницы в стоимости и сохраните это письменное объяснение вместе со сметой работ, окончательным счетом и другими документами. Убедитесь, что механик возвращает ваши старые детали. (Механик может вернуть некоторые детали, такие как генераторы переменного тока и тормозные колодки, поставщику запчастей для возмещения стоимости, поэтому вы не сможете получить их все.)

Даже если вы не удовлетворены объяснением механика разницы между оценкой и окончательной оплатой, имейте в виду, что если вы отказываетесь оплатить счет за ремонт — даже спорный счет — механик имеет законное право удержать ваш ремонт. машину, пока не заплатишь. Затем вы можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру или Better Business Bureau и/или подать иск в суд мелких тяжб против механика.

Если вы подозреваете, что ремонтная мастерская не отремонтировала автомобиль должным образом или взяла с вас слишком большую сумму, и вы не можете заставить их решить проблему к вашему удовлетворению, ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы доставить свой автомобиль в другую ремонтную мастерскую. Дайте второму механику копию вашей детализированной квитанции и закажите осмотр предполагаемого ремонта и запчастей. Получите этот отчет в письменной форме. Если вы заметите, что одна и та же проблема с вашим автомобилем повторяется, или обнаружите новую проблему, которая не должна была возникнуть, вы будете в лучшем положении, чтобы договориться о возврате средств от первого механика, если вы получите мнение второго механика о работе, выполненной в пишу.

Если вы заплатили кредитной картой и недовольны ремонтом, выполненным механиком, вы можете оспорить списание средств с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Чтобы оспорить платеж, вы должны сделать это в письменной форме в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, и сделать это в течение 60 дней после получения счета по кредитной карте.Убедитесь, что вы отправили письмо об оспаривании и всю соответствующую информацию (квитанции и документацию, подтверждающую вашу позицию) на адрес запроса на выставление счетов, а не на адрес платежа. У Федеральной торговой комиссии («FTC») есть образец письма о споре, который вы можете использовать. Компания-эмитент кредитной карты проведет расследование поднятых вами вопросов и выяснит сторону механика в споре. Кредитная компания сообщит вам, согласны они с вами или нет. Для получения дополнительной информации по этому вопросу вы можете перейти на веб-сайт FTC.

Должен ли я обслуживать машину у дилера, чтобы сохранить гарантию?

Вы наконец-то нашли машину, которую любите, и много потрудились. Теперь они отправляют вас в офис менеджера по финансам и страхованию (F&I) для подписания некоторых бумаг. Работа менеджера F&I в автосалоне заключается в том, чтобы завершить транзакцию и при этом продать вам дополнительные услуги, такие как расширенная гарантия. Менеджер, без сомнения, поддержит достоинства дилерского центра, поблагодарит вас за ваш бизнес и попытается максимизировать свою прибыль. Где-то в этом обсуждении менеджер, пытаясь укрепить будущий бизнес, говорит, что вы должны обслуживать машину в дилерском центре, если вы не хотите аннулировать заводскую гарантию.

Итак, нужно ли вам регулярно проводить техническое обслуживание у дилера, чтобы ваша гарантия оставалась в силе?

КРАТКИЙ ОТВЕТ: НЕТ

По закону автопроизводители и дилерские центры не могут заставлять вас выполнять регулярное техническое обслуживание в дилерском центре, чтобы гарантия на новый автомобиль оставалась в силе. Другими словами, по закону вы можете выполнять замену масла, перестановку шин и другое регулярное техническое обслуживание практически любым механиком, и автопроизводитель и дилерский центр по-прежнему должны соблюдать гарантию на новый автомобиль, если вы используете только оригинальные оригинальные запчасти. части.

Как сохранить вашу гарантию в силе

Конечно, было бы легко, если бы все было так просто, но это не так.Несмотря на то, что дилерский центр или автопроизводитель должны соблюдать гарантию независимо от того, кто выполнял техническое обслуживание, это не обязательно означает, что они так и сделают.

Это особенно связано с тем, что дилерский центр или автопроизводитель могут легко заявить, что вы не выполняли техническое обслуживание, если у них нет записей об этом. В результате, мы предлагаем вам документировать все.

Например, если вы заменяете масло в независимом магазине, пока ваш автомобиль еще находится на гарантии, обязательно сохраните квитанции. То же самое касается перестановки шин, промывки жидкостью или любого другого регулярного технического обслуживания, которое вы выполняли вне дилерского центра. Имейте в виду, что в зависимости от типа обслуживания/ремонта, который вам нужен, вы должны с умом выбирать автомастерскую, чтобы у вас не было проблем после этого. Узнайте, почему вам следует выбрать Bestiale, а не дилерские центры и другие магазины.

Таким образом, если когда-либо возникнет вопрос или проблема, ни один дилер или автопроизводитель не сможет заявить, что вы не выполнили техническое обслуживание, необходимое для сохранения гарантии.

Как может быть аннулирована гарантия на ваш автомобиль

Есть еще одна ситуация, когда автопроизводитель может по закону аннулировать гарантию. Если вы регулярно проводите техническое обслуживание в независимой мастерской, и ошибка, допущенная в этой мастерской, приводит к повреждению компонента.

Скажем, например, вы меняете масло в независимом магазине, а магазин забывает заменить масло, что разрушает двигатель. В этом случае гарантия автопроизводителя, вероятно, не будет распространяться на запасные части, и вы будете обращаться с претензией к мастерской, которая выполняла работу. Но если вы сохраняете квитанции и ведете учет выполненных услуг. Таким образом, производитель или дилер будут знать, что вы выполняли техническое обслуживание автомобиля в соответствии с условиями гарантии.

Советы по сохранению гарантии

Если вы хотите получить максимальную отдачу от своей гарантии — и не аннулировать ее — ознакомьтесь с этими советами от Федеральной торговой комиссии:

  • Прочитайте вашу гарантию: Автомобиль, который вы купили, должен поставляться с руководством по гарантии, отдельным от руководства по эксплуатации. В этом буклете будут подробные сведения и рекомендации, которым вы можете следовать.
  • Знайте свой гарантийный срок: многие водители забывают, сколько у них гарантийный срок, поэтому полезно знать, когда он истекает. Если вы не знаете, вы всегда можете позвонить дилеру и попросить его найти его для вас.
  • Регулярно обслуживайте свой автомобиль: Если вы хотите, чтобы гарантия на ваш автомобиль оставалась в силе, рекомендуется проводить техническое обслуживание вашего автомобиля в соответствии с графиком, изложенным в руководстве по эксплуатации.
  • Ведите учет всех ваших услуг и квитанций: Как мы уже говорили ранее, ведение учета выполненного технического обслуживания и квитанций на запчасти может избавить вас от хлопот в будущем, если ваша гарантия действительно будет аннулирована.

Стоит ли обслуживать машину у дилера после истечения гарантии?

Уэйд Тиль, старший штатный писатель | 28 июня 2016 г.

Решение вернуться к дилеру для обслуживания или в местный автомагазин может быть трудным решением.

Рекомендуется для вас

Техническое обслуживание автомобиля – обычная головная боль для многих людей. У большинства нет навыков, времени или инструментов, чтобы выполнить работу самостоятельно, и им приходится отвозить машину в автоцентр. Но вы отдаете свой автомобиль в автосалон для обслуживания или в независимый магазин?

Если ваш автомобиль находится на гарантии, лучше обратиться в автосалон, где вы купили автомобиль. Обслуживающий персонал в дилерском центре знаком с вашим автомобилем и может помочь вам поддерживать его в рабочем состоянии. Они также могут гарантировать, что ничего не будет сделано, чтобы аннулировать вашу гарантию. Однако после истечения срока гарантии вы можете подумать о том, чтобы пойти в другой магазин для удобства или сэкономить деньги, но должны ли вы? Вот некоторые вещи, о которых стоит подумать.

В дилерских сервисных центрах есть запчасти, которые вам нужны

Если вы купили Chevy Cruze в местном дилерском центре Chevrolet, когда вы вернете его для ремонта, в сервисном центре должно быть большинство деталей вашего автомобиля.Если они этого не сделают, они могут получить их очень легко. Это означает, что магазину не придется тратить время на поиск и заказ нужных деталей.

Независимым магазинам, с другой стороны, может потребоваться некоторое время, чтобы заказать детали, которые нужны вашему автомобилю. Это означает, что удобный магазин по улице от вашего дома не так удобен, как вы изначально думали. Тем не менее, большинство независимых автомагазинов могут быстро получить то, что им нужно, и устранить неполадки в разумные сроки.

Технические специалисты в дилерских центрах хорошо обучены

Дилерские центры требуют, чтобы специалисты по обслуживанию прошли обширное обучение. Это означает, что вы, вероятно, получите высококачественное обслуживание от технических специалистов в дилерском центре. Однако это не означает, что вы не можете получить хорошее обслуживание от местного механика. На самом деле, многие технические специалисты в независимых магазинах начинали свою карьеру в дилерских центрах, поэтому они также хорошо обучены.

Суть в том, что некачественную работу можно найти как у дилера, так и в местном магазине. Из-за этого важно убедиться, что у каждого есть надлежащие полномочия и опыт. Не бойтесь попросить поговорить с человеком, который будет работать с вашей машиной. Это должно дать вам представление о том, насколько хорошо они будут выполнять свою работу. Если вы недовольны оказанной услугой, не возвращайте свой автомобиль в то же место. Есть много автомагазинов и даже других дилеров там.

Вы можете заплатить больше в дилерском центре

Согласно Газета "Нью-Йорк Таймс, Американская сеть автозапчастей под названием AutoMD.com обнаружила, что владельцы автомобилей тратят в среднем больше денег в течение года, когда они обслуживаются в дилерских центрах, чем если бы они обращались в независимый автомагазин. Это не означает, что дилерские центры берут больше за каждую операцию по техническому обслуживанию — хотя некоторые так и делают — это просто означает, что водители тратят больше в течение года. Это может означать, что дилерские центры заставляют водителей подписывать дополнительные задачи по техническому обслуживанию.

Например: если вам нужно заменить масло, независимый магазин может просто быстро заменить масло и отправить вас в путь. В дилерском центре технические специалисты могут найти дополнительные задачи, которые необходимо будет выполнить в ближайшее время, и убедить водителя выполнить их. Задачи могут включать в себя такие вещи, как регулировка развал-схождения, перестановка шин, замена ремня и т. д. Эти дополнительные задачи могут быть действительно необходимы, а могут и не быть.

Если механик в дилерском центре или в независимом магазине говорит, что вам нужно сделать больше с вашей машиной, чем вы изначально думали, не бойтесь, что он объяснит, почему. Пусть отведут вас к машине и покажут неисправные детали. Не верите им? Возьмите свой автомобиль где-нибудь еще для второго мнения. Если вашему автомобилю действительно нужны дополнительные работы, сделайте это, но не позволяйте обслуживающему персоналу продавать вам ремонт, который на самом деле не нужен вашему автомобилю.

Вердикт

Решая, хотите ли вы остаться с сервисным центром дилера или перейти в независимый магазин после истечения срока гарантии, вы должны спросить себя, где вы чувствуете себя наиболее комфортно. Если вам нравится обслуживание, которое вы получаете в дилерском центре, продолжайте ходить туда.

Однако, если вы считаете, что местная механическая мастерская будет служить вам лучше, попробуйте выполнить там несколько небольших работ по техническому обслуживанию. Затем медленно перейдите в этот магазин для всего. Нет никаких причин, по которым вы не можете вернуть свой автомобиль в автосалон позже, если местный магазин вас не удовлетворит. По этой причине обычно разумно ходить по магазинам и смотреть, можете ли вы получить отличный сервис по более низкой цене в независимом заведении.

Что может привести к аннулированию гарантии на ваш автомобиль?

Производитель может аннулировать вашу гарантию и отклонить любые претензии, если вы не соблюдаете условия контракта. Есть некоторые обстоятельства, которые могут привести к аннулированию покрытия вашего автомобиля, в том числе:

Неправильное техническое обслуживание/несанкционированный ремонт

У автопроизводителя могут быть законные основания для аннулирования гарантии на ваш новый автомобиль, если вы не будете должным образом обслуживать свой автомобиль, если техническое обслуживание будет выполняться неправильно в независимом магазине, или неавторизованный механик совершит ошибку, которая приведет к повреждению компонента. Например, если ваш техник забудет заменить масло после замены масла, и двигатель заклинит, ваша гарантия, скорее всего, не будет распространяться на запасные части. В этом случае вам необходимо обратиться с претензией в сервисную мастерскую, которая выполняла работу.

С другой стороны, пропуск плановых услуг может серьезно повредить ваш автомобиль. Если вы подадите заявку на устранение этого повреждения, производитель может отказать вам из-за небрежности. Поэтому всегда рекомендуется следовать графику технического обслуживания, указанному в руководстве пользователя.

Запчасти для вторичного рынка

Использование неоригинальных или переработанных деталей не приведет к автоматическому аннулированию гарантии на ваш автомобиль. Однако, если механик устанавливает неисправную послепродажную или переработанную деталь или устанавливает ее неправильно, это может привести к повреждению других жизненно важных компонентов, на которые распространяется гарантия. Когда это происходит, производитель может отказать в покрытии, если он сможет доказать, что деталь, которую использовал ваш техник, была виновником и причинила ущерб.

Даже некоторые послепродажные модификации могут привести к аннулированию гарантии, например, подъемники подвески. Если вы настраиваете свой автомобиль, а дилерский центр не устанавливает обновления, эти модификации могут повредить части вашего автомобиля, и эти компоненты не будут покрываться.

Другие факторы

Если вы управляете автомобилем в любых ситуациях, кроме повседневного вождения, например, в гонках, у вашего дилера могут быть основания для аннулирования гарантии. Столкновение, в результате которого ваш автомобиль попал в аварию, станет еще одной причиной отмены страхового покрытия, даже если вам удалось получить право на утилизацию. Точно так же ваш автомобиль может лишиться защиты, если страховой агент посчитает его полной потерей из-за стихийного бедствия, такого как наводнение.

Изменение показаний одометра, хотя и редкое, также может вызывать беспокойство.Гарантийный отдел вашего поставщика услуг не будет знать, сколько миль на вашем автомобиле и истек ли срок действия вашего покрытия.

Для большинства из нас автомобиль является одной из самых дорогих покупок, которые мы совершаем. К сожалению, автомобили ломаются по мере старения — гарантия может дать вам душевное спокойствие, даже если вы решите не обращаться к дилеру. Убедитесь, что вы в полной мере пользуетесь этой защитой и обслуживаете свой автомобиль, как только заметите проблему.

Миссия FIXD — сделать владение автомобилем максимально простым, легким и доступным. Наша исследовательская группа использует последние автомобильные данные и идеи для создания инструментов и ресурсов, которые помогают водителям сохранять душевное спокойствие и экономить деньги в течение всего срока службы своего автомобиля.

Статья в тему:  Производители поддельных автозапчастей снижают безопасность водителя и пассажиров
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector