Покупка новой машины и обмен старой

Покупка новой машины и обмен старой

Слишком часто люди, покупающие новую машину, уходят из автосалона с машиной, которую они не могут себе позволить, с машиной, которая им на самом деле не нужна, или с машиной, за которую они заплатили слишком много. Это неудивительно, учитывая, что дилеры являются мастерами применения тактики продаж с высоким давлением. Ключ к покупке автомобиля, который вы хотите по хорошей цене, и получение хорошей сделки по обмену, заключается в том, чтобы сделать свою домашнюю работу, прежде чем войти в дилерский центр, и эффективно договориться с дилером. (Если вы думаете о покупке нового или подержанного автомобиля, обязательно ознакомьтесь с нашей темой «Покупка или аренда автомобиля».)

2. «Папка» — информация, необходимая вам перед входом в дилерский центр

• Ваш кредитный отчет с кредитным рейтингом
• Цены на новые автомобили от TrueCar, RydeShopper, Edmunds и Cars.com
• Точные данные о ценах на новые автомобили, скидки и поощрения от FightingChance.com
• Предварительное одобрение автокредита в вашем кредитном союзе или подайте заявку онлайн на LightStream
• Ноутбук, планшет или смартфон с нашими бесплатными электронными таблицами
• Страховые котировки для транспортных средств, которые вы рассматриваете
• При торговле автомобилем — трейд-ин и рыночная стоимость
• Расценки на расширенную гарантию на автомобили, которые вы рассматриваете. Многое может быстро испортиться, если вы купите покрытие по завышенной цене.

2. «Помимо цены, есть ли еще какие-то причины, по которым вы не хотите покупать эту машину?»

Может быть, вы охладели к этой сделке по многим причинам, и вы сказали, что машина слишком дорогая, и начали уходить. Ловкий продавец воспользуется этим вопросом, чтобы помешать вам уйти и вернуть вас к переговорам.

Ваш ответ? Будьте тверды в уходе и расплывчаты в своих причинах. «Честно говоря, я просто не уверен, что эта машина мне подходит. Я собираюсь провести больше исследований, прежде чем приму решение».

Что делать, если автосалон повредил ваш автомобиль?

Не стесняйтесь обращаться к юристу, если чувствуете, что вам должны больше, чем предлагали изначально. Все дилерские центры должны иметь общую ответственность и страховые полисы Garage Keeper, но не отказывайтесь от первого предложения, если вам кажется, что этого недостаточно для покрытия стоимости автомобиля. В конце концов, именно владелец транспортного средства должен добиться наилучшего урегулирования.

Советы по ремонту автомобилей

Выбор автосервиса

Вам нужна ваша машина, и когда вы оставляете ее в мастерской на ремонт, вы не можете не беспокоиться о стоимости и качестве работы, которая происходит под капотом.

Ваша лучшая защита от мошенничества и некачественных ремонтных работ — это найти надежного механика или ремонтную мастерскую до того, как ваш автомобиль потребуется отремонтировать.

Сделайте свою домашнюю работу, чтобы проверить репутацию ремонтной мастерской в ​​Интернете, а также с друзьями и семьей. Когда вы исследуете ремонтные мастерские, вы также можете узнать, есть ли у них какие-либо механики, сертифицированные ASE (Automotive Service Excellence).

Прежде чем отправиться в ремонтную мастерскую и загорится индикатор проверки двигателя, подумайте о том, чтобы отнести его в магазин автозапчастей, который может бесплатно провести компьютерную диагностику вашего автомобиля. Затем вы можете сравнить это с тем, что вам говорят в ремонтной мастерской.

По закону незаконны:

1. делать заведомо ложные или вводящие в заблуждение заявления о необходимости запчастей, замены или ремонта;
2. заявить, что работа была выполнена или детали были заменены, когда это не соответствует действительности;
3. заявлять, что товары являются оригинальными или новыми, хотя на самом деле они бывшие в употреблении или восстановленные; а также
4. рекламировать товары или услуги с намерением не продавать их так, как рекламируется.

В соответствии с Законом о гарантиях Магнуссона-Мосса вам обычно не нужно использовать дилерский центр для регулярного технического обслуживания или запасных частей производителя для поддержания гарантии вашего производителя. Для получения дополнительной информации о ваших гарантийных правах в соответствии с федеральным законодательством посетите эту статью от Федеральной торговой комиссии.

Разрешения на осмотр и ремонт

Вы должны получить письменное разрешение на буксировку, осмотр, тест-драйв, диагностику или разборку любой части вашего автомобиля с целью оценки стоимости ремонта до того, как будут предприняты действия. В этом разрешении должны быть описаны действия, которые необходимо предпринять, расходы, а также будут ли сняты какие-либо детали или разобрано транспортное средство. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт DMV Техаса, посвященный Smart Repairs.

Вас могут попросить подписать как разрешение на осмотр, так и разрешение на начало ремонтных работ одновременно. Разрешения могут быть на одном листе бумаги, но они должны требовать отдельной подписи. Внимательно прочитайте каждый из них перед тем, как подписать.

Разрешение на начало ремонта должно также включать дату и время, когда вы подписали форму. Если вы решите сделать ремонт, убедитесь, что в первоначальном заказе на работу четко указаны работы, которые необходимо выполнить, стоимость, дата завершения, условия оплаты и многое другое. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт DMV Техаса, посвященный Smart Repairs.

Вещи, которые вы не должны делать

Вы не должны позволять осматривать, разбирать или поднимать свой автомобиль на стойку до тех пор, пока вы не получите копию формы разрешения на осмотр с вашей подписью, содержащей информацию, изложенную выше.

Не стоит полагать, что дружеское устное соглашение поможет вам отремонтировать машину без споров, судебных исков или изъятий. Получите все в письменном виде.

Вы не должны позволять никому говорить за вас в переговорах о ремонте вашего автомобиля. Мошеннические магазины будут использовать это как предлог, чтобы добавить дополнительную плату на том основании, что какое-то другое лицо санкционировало ремонт.

Вы не должны раскрывать номер счета своей кредитной карты, номер водительского удостоверения или любую другую личную информацию, если вы четко не укажете, что предоставление информации предназначено только для целей одобрения кредита, или если вы не одобрили работу, работа завершена, и вы готов заплатить за это.

Вы должны четко указать в письменной форме, что предоставление этой информации не является разрешением на осмотр или ремонт вашего автомобиля. Разрешение на проверку или ремонт — это совершенно отдельное разрешение, которое также требует вашей подписи. Мошеннические магазины извлекут из вас эту личную информацию, начнут работу без вашего разрешения, а затем заявят, что вы разрешили работу, потому что вы предоставили эту информацию и не сделали бы этого, если бы вы не разрешили ремонт.

Не стоит оставлять ценные вещи в машине.

Распространенные проблемы с ремонтом автомобилей

Следите за этими потенциальными проблемами:

1. Мастерская ждет, пока автомобиль поднимется на подъемник и будет частично разобрана, прежде чем получить ваше разрешение на ремонт. К тому времени вы, по сути, вынуждены: (а) дать разрешение на ремонт по завышенной цене или рискнуть вернуть свой автомобиль в разобранном и непригодном для использования состоянии; или (b) заплатить крупную и неожиданную плату за повторную сборку вашего автомобиля только для того, чтобы обнаружить, что он больше не работает;
2. В магазине вам показывают грязное масло с металлическими опилками в качестве доказательства того, что вам нужна новая коробка передач. Практически все бывшие в употреблении трансмиссии имеют грязное масло с некоторым количеством грязи и металлических опилок. Это нормально и не обязательно является признаком того, что вам нужна совершенно новая коробка передач.Однако после того, как трансмиссия разобрана и собрана с теми же старыми уплотнениями и деталями, она обычно не работает так, как раньше;
3. Мастерская начинает ремонтные работы на вашем автомобиле без вашего предварительного разрешения на выполнение ремонтных работ, а затем взимает с вас плату за ремонтные работы, которые вы не санкционировали;
4. Мастерская дает вам словесную оценку стоимости ремонта, а затем взимает более высокую цену;
5. Магазин заявляет, что ремонтные услуги будут завершены к определенному дню, чтобы стимулировать продажу, а затем не выполняет ремонтные услуги к этому дню;
6. Мастерская не раскрывает расходы на повторную сборку или проверку перед началом ремонтных работ;
7. Магазин рекламирует «Бесплатную буксировку», а затем требует, чтобы вы заплатили за буксировку;
8. Магазин говорит, что предоставит бесплатную аренду автомобиля на время ремонта, а затем требует, чтобы вы заплатили за аренду;
9. В магазине говорят, что они предоставят услуги по ремонту в соответствии с гарантией, а затем взимают плату за ремонтные работы, на которые распространяется гарантия;
10. Магазин начинает ремонтные работы до получения письменного одобрения кредита от финансовой компании, в тех случаях, когда вы занимаете деньги для оплаты ремонта. Если кредитная компания не одобряет кредит, а работа уже сделана, вы все равно можете нести ответственность за платеж, если не сможете показать обман;
11. Магазин не уведомляет вас и не получает вашего дополнительного письменного разрешения на любую дополнительную работу, которая не была указана в первоначальном письменном соглашении;
12. Магазин взимает плату за компьютерную диагностику, не сообщая вам заранее, что это необходимо.

Урегулирование разногласий по законопроекту

Если плата намного выше сметы, или если работа была выполнена без вашего разрешения, и вы чувствуете, что с вас переплатили, поставьте под сомнение счет. Попросите мастерскую выписать причины разницы в стоимости и сохраните это письменное объяснение вместе со сметой работ, окончательным счетом и другими документами.Убедитесь, что механик возвращает ваши старые детали. (Механик может вернуть некоторые детали, такие как генераторы переменного тока и тормозные колодки, поставщику запчастей для возмещения стоимости, поэтому вы не сможете получить их все.)

Даже если вы не удовлетворены объяснением механика разницы между оценкой и окончательной оплатой, имейте в виду, что если вы отказываетесь оплатить счет за ремонт — даже спорный счет — механик имеет законное право удержать ваш ремонт. машину, пока не заплатишь. Затем вы можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру или Better Business Bureau и/или подать иск в суд мелких тяжб против механика.

Если вы подозреваете, что ремонтная мастерская не отремонтировала автомобиль должным образом или взяла с вас слишком большую сумму, и вы не можете заставить их решить проблему к вашему удовлетворению, ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы доставить свой автомобиль в другую ремонтную мастерскую. Дайте второму механику копию вашей детализированной квитанции и закажите осмотр предполагаемого ремонта и запчастей. Получите этот отчет в письменной форме. Если вы заметите, что одна и та же проблема с вашим автомобилем повторяется, или обнаружите новую проблему, которая не должна была возникнуть, вы будете в лучшем положении, чтобы договориться о возврате средств от первого механика, если вы получите мнение второго механика о работе, выполненной в пишу.

Если вы заплатили кредитной картой и недовольны ремонтом, выполненным механиком, вы можете оспорить списание средств с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Чтобы оспорить платеж, вы должны сделать это в письменной форме в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, и сделать это в течение 60 дней после получения счета по кредитной карте. Убедитесь, что вы отправили письмо об оспаривании и всю соответствующую информацию (квитанции и документацию, подтверждающую вашу позицию) на адрес запроса на выставление счетов, а не на адрес платежа. У Федеральной торговой комиссии («FTC») есть образец письма о споре, который вы можете использовать. Компания-эмитент кредитной карты проведет расследование поднятых вами вопросов и выяснит сторону механика в споре.Кредитная компания сообщит вам, согласны они с вами или нет. Для получения дополнительной информации по этому вопросу вы можете перейти на веб-сайт FTC.

Меняющие цвет крышки штока клапана

Вы можете столкнуться с дилером, который обещает волшебство в ваших шинах в виде штоков клапанов, меняющих цвет с зеленого на красный, когда вашим шинам нужен воздух, и все это по низкой цене от 40 до 100 долларов за комплект из четырех штук. Во-первых, большинство новых — или даже новых — автомобилей оснащены индикаторами низкого давления в шинах на приборной панели. Даже если у вас нет, два инструмента, которые работали с незапамятных времен — ваши глаза и манометр — будут служить той же цели.

Еще от GOBankingRates

Фотографии предназначены только для иллюстративных целей. В результате некоторые изображения могут не отражать продукты, перечисленные в этой статье.