Harley-Davidson Motorcycles Арен; По данным Consumer Reports, почти так же надежен, как Yamaha.

Consumer Reports провел опрос своего сообщества в 2015 году, спросив пользователей о надежности их велосипедов на дороге. Результаты несколько шокировали тех, кто отождествляет мотоциклы с маркой Harley-Davidson. В то время как Yamaha вышла на первое место, всего 11% пользователей сообщили о сбоях, несколько других брендов также показали лучшие результаты, чем Harley.

Suzuki и Honda заняли второе и третье места с 12% отказов каждая. Kawasaki переместилась на четвертое место с показателем отказов 13%.Победа замкнула пятерку лидеров: 17% пользователей сообщили о сбоях. Возможно, еще более неприятным, чем его шестое место, было то, как далеко отстал Harley-Davidson от других брендов.

Пользователи Harley-Davidson сообщили о частоте отказов в 26%, вытеснив Ducati, BMW и несколько других крупных брендов. Хотя это может привлечь внимание к различным важным вопросам, оно также связано с некоторыми оговорками, которые могут объяснить разные цифры.

Стоит ли доверять исследованию надежности мотоциклов Consumer Reports?

Клинт Лоуренс, основатель Motorcycle Shippers. Помогая гонщикам больше свободы наслаждаться любимыми велосипедами. [электронная почта защищена]

Должно ли исследование мотоциклов Consumer Reports повлиять на ваше решение о покупке или продаже?

Казалось, вечность Consumer Reports считалась золотым стандартом для оценки лучших продуктов в различных отраслях. Но когда дело доходит до оценки надежности мотоцикла, применимо ли то же самое понятие?

В 2015 году Национальный исследовательский центр Consumer Reports опросил более 11 000 гонщиков, которые приобрели более 12 300 новых мотоциклов в период с 2008 по 2014 год. В ходе исследования им было предложено ответить на два ключевых вопроса: сталкивались ли они с какими-либо проблемами и ремонтами, и если да, то с какими? И в итоге остались ли они довольны своей покупкой?

Вот что вам нужно знать об исследовании надежности мотоциклов Consumer Reports, которое появляется в бесчисленных новостных статьях за последние несколько лет, в том числе о том, должны ли эти результаты повлиять на ваше решение о покупке, продаже или переоценке стоимости вашего мотоцикла.

Выводы исследования о надежности

В целом, японские бренды оказались самыми надежными — по крайней мере, с точки зрения владельцев мотоциклов, участвовавших в исследовании. Yamaha, Suzuki, Honda и Kawasaki имели самые низкие рейтинги отказов, менее 16%. На другой стороне спектра были Triumph, Ducati, BMW и Can-Am. Владельцы Can-Am сообщили о колоссальном уровне отказов в 42% к четвертому году владения.

Потребитель сообщает о 5 самых надежных

1. Yamaha / Star (11% неудач)
2. Suzuki (12% неудач)
3. Honda (12% неудач)
4. Кавасаки (15% неудач)
5. Победа (17% неудач)

В ходе опроса почти половина владельцев BMW в Германии заявили, что их велосипеды возникла серьезная проблема или потребовался ремонт через четыре года. Уровень отказов Ducati составил 33%, лишь немного опередив BMW. Большинство участников исследования сообщили о проблемах и ремонтах (24%) в электрических системах мотоциклов. (Примечание: будет интересно посмотреть, как растущая популярность электрических мотоциклов повлияет на эти проблемы с электричеством.)

Результаты исследования об удовлетворенности

Мы видели, как исследование Consumer Reports появлялось во многих местах, часто сообщая только о частоте отказов, а не о части опроса об удовлетворенности. Но, как скажет вам любой владелец мотоцикла, в поездке есть нечто большее, чем просто механика, что делает выводы об удовлетворенности владельца достойными включения сюда.

Около 80% владельцев Victory, принявших участие в опросе, заявили, что снова купят такой же велосипед. В целом, 72% владельцев Harley ответили тем же, поставив бренд во главе стаи с удовлетворением, несмотря на его «средний» уровень надежности в исследовании. Honda немного отставала по удовлетворенности: 7 из 10 владельцев сказали, что они приняли бы такое же решение, если бы им пришлось делать это снова и снова. Другие бренды в исследовании имели менее 70% удовлетворенности.

Как опрос сочетается с тенденциями мотоциклов? В 2017 году в США было куплено около 472 000 мотоциклов, что отражает долгосрочное влияние рецессии. Выручка компании Harley из Висконсина в 2017 году составила более 5,5 миллиардов долларов. Honda, занимающая третье место среди самых безопасных и надежных в исследовании, уже в 2018 году продала покупателям в Северной Америке около 313 000 мотоциклов. , Yamaha, продала 5,4 миллиона мотоциклов по всему миру в прошлом году, что на 4,6% больше, чем в 2016 году.

Принимая исследование с недоверием

На первый взгляд, эти результаты опроса кажутся довольно полезными, независимо от того, покупаете ли вы новый велосипед или рассчитываете стоимость вашей текущей поездки. И кажется, что новостные агентства согласны с этим, поскольку они рекламировали исследование мотоциклов Consumer Reports в бесчисленных статьях по всему миру. Последние несколько лет. Но это «исследование» на самом деле больше похоже на опрос. Хотя результаты могут быть полезны при принятии решения о покупке или продаже мотоцикла, их не следует рассматривать как абсолютные.

Проще говоря, судить о том, подходит ли вам велосипед, гораздо сложнее и индивидуальнее, чем куча оценок неудач или удовлетворенности.

Еще несколько вещей, о которых следует помнить при рассмотрении исследования Consumer Reports:

1. Как справедливо отмечает Motorcyle.com, исследование не дает четкого определения того, что считается «неудачей». (И мне не нужно говорить вам, что есть большая разница между «быстрым решением» и проблемой, из-за которой вы не можете решить ее на несколько дней или даже недель.)
2. Такие силы, как лояльность к бренду и мышление «страсть важнее практичности», часто являются гораздо более важными показателями того, будете ли вы довольны своим решением купить или продать.
3. Тестирование надежности требует времени, и нет никакой гарантии, что проблемы возникнут в волшебные сроки, указанные в этом исследовании.
4. С момента проведения опроса прошло несколько лет, поэтому результаты могут не отражать текущий ландшафт мотоциклов.

Надежность – важный фактор, на который следует обращать внимание при покупке мотоцикла. Но для таких страстных гонщиков, как мы, выбор велосипеда — это сложное решение, которое, надеюсь, будет тем, которым мы будем довольны на долгие годы и в будущем. И это сводится к широкому спектру факторов — от комфорта и ожидаемых затрат на техническое обслуживание до бренда, стоимости при перепродаже и множества личных предпочтений, которые не могут быть суммированы ни одним опросом или исследованием.

Что для вас важнее всего при принятии решения о покупке или продаже мотоцикла? Как ваш любимый бренд показал себя в исследовании Consumer Reports?

Что делает марку мотоциклов Suzuki столь низкой?

Список рейтингов Consumer Reports включает мотоциклы с 2008 по 2014 год. В те годы некоторые владельцы Suzuki были не очень довольны своими покупками. Согласно их рейтингам, Suzuki получил четыре балла из пяти за ускорение, а также за стиль. Что касается того, как он ехал, он получил пять баллов из пяти за удовольствие.

Однако мотоциклы Suzuki получили только два балла из пяти за удовлетворенность владельцев. Вполне вероятно, что проблемы с электричеством во многом были связаны с тем, что владельцам не очень нравилась их покупка. Мотоциклы с 2008 по 2012 год, в частности, имели проблемы с запуском или остановкой.

По данным Asphalt and Rubber, Suzuki отозвала более 68 000 мотоциклов из-за дефектной печатной платы с модулем выпрямителя/регулятора. Это привело к тому, что аккумулятор не заряжался должным образом, в результате чего мотоцикл либо не заводился, либо глох. Suzuki бесплатно устранила проблему с владельцами определенных моделей Suzuki.

Подходят ли другие мотоциклетные издания к испытаниям, как Потребительские отчеты?

Итак, если вы не можете полагаться на Потребительские отчеты для обзоров мотоциклов и информации о надежности, есть ли аналогичный выбор? Ответ неизбежно будет сложным.

Как @crcars обнаружил проблему с тормозами Tesla Model 3? Посмотрите, как мы тестируем автомобили на нашем испытательном полигоне площадью 327 акров. https://t.co/pQXeqjsQ8t

— Отчеты потребителей (@ConsumerReports) 30 мая 2018 г.

Одна из главных причин, почему потребители доверяют Потребитель Отчеты это из-за его нейтральности. Издание не разрешает рекламу и имеет собственную площадку площадью 327 акров, где проверяется управляемость, торможение, внедорожные качества и топливная экономичность автомобилей. Кроме того, вместо того, чтобы полагаться на пресс-автомобили, Потребительские отчеты самостоятельно покупает собственные автомобили для испытаний.

К сожалению, когда дело доходит до испытаний мотоциклов, ни одно издание не предлагает подобной установки. Но это не обязательно означает, что вы не можете получить Потребительские отчеты-качественная информация. Это просто требует вытягивания из нескольких источников.

Сотрудник KTM тестирует 1290 Super Duke R 2016 года на динамометрическом стенде для мотоциклов | Лизи Ниснер / Bloomberg через Getty Images

Велосипедный мир и его дочерний сайт Мотоциклист, например, есть свой мотоциклетный динамометр для проверки мощности. Страховая компания Беннеттс тестирует снаряжение для верховой езды независимо от каких-либо «отношений с потребителями». А также Новости мотоцикловРуководства по покупке включают не только впечатления от езды, но и отчеты о надежности, рейтинги экономии топлива и отзывы владельцев.

По общему признанию, ни у кого нет испытательного стенда для мотоциклов, который мог бы сравниться с тем, что Потребительские отчеты имеет. Но с точки зрения вида информации Потребительские отчеты обеспечивает, вместе эти источники подходят довольно близко.

Victory — бренд мотоциклов с самым высоким рейтингом по версии Consumer Reports

Consumer Reports оценил каждую марку мотоцикла в четырех категориях плюс читательский балл. Оценка читателя дает «процент владельцев, которые определенно купили бы тот же мотоцикл, если бы им пришлось делать это снова и снова». Победа получила 80 баллов по читательской оценке. В четырех категориях удовлетворенности владельца, удовольствия, стиля и ускорения Victory получил пять из пяти по всем направлениям. Удовлетворенность владельца – это общее удовлетворение. Веселье — это удовлетворение от того, как весело управлять мотоциклом. Стайлинг — это удовлетворение дизайном мотоцикла. А ускорение – это удовлетворение разгоном мотоцикла.

По данным Money Inc., бренд Victory является гораздо более новым брендом, чем Harley-Davidson, который выпустил свой первый мотоцикл в 1998 году. Бренд был подразделением компании Polaris и был создан, чтобы напрямую конкурировать с Harley-Davidson. Большинство его мотоциклов были такими же большими и тяжелыми. Бренд Victory прекратил свою деятельность в 2017 году после того, как прибыль иссякла. Материнская компания Polaris уже приобрела Indian Motorcycles и решила сосредоточить свои усилия на мотоциклах этого бренда вместо Victory. Indian не входит в список рейтингов Consumer Reports.

Вывод

Если для вас важна надежность мотоцикла, то этот список — отличное место для начала. Однако это должно быть только начало. Убедитесь, что вы изучили интересующие вас модели. Даже у моделей, известных своей надежностью, могут быть плохие годы, которых вам следует избегать. Другие модели могут иметь определенные повторяющиеся проблемы, и вам решать, достаточно ли этих проблем, чтобы разубедить вас.

Для новых велосипедов репутация бренда имеет ключевое значение. У любого нового мотоцикла редко бывает так много проблем, о которых сообщается в том же году, когда он был выпущен. Тем не менее, вы можете поговорить со своим дилером и узнать, есть ли какие-либо детали, которые были повторно использованы от более старых моделей. Если да, то, вероятно, будет доступна информация о том, выдержит ли эта часть.

Часто задаваемые вопросы

В: Какой самый надежный мотоцикл из когда-либо созданных?

А: Здесь есть много мнений, и все зависит от того, насколько далеко назад вы хотите зайти. Одним из самых надежных мотоциклов является Honda CB750. Двигатель был удивительно надежным на протяжении более 30 лет производства, и обычное качество сборки Honda также не разочаровывало.

Тем не менее, надежность большинства мотоциклов рассматривается в первую очередь благодаря двигателю. Двигатель — самая сложная и дорогая часть для ремонта, и ожидается, что многие другие детали будут изношены и заменены. Итак, это приводит нас к следующему вопросу…

В: Какой двигатель мотоцикла самый надежный?

А: Опять же, здесь есть очень широкое поле для выбора. Вышеупомянутый двигатель CB750 является сильным соперником. Но одними из самых надежных мотоциклетных двигателей, когда-либо созданных, были оппозитные двигатели BMW и Honda.

Оппозитный двигатель BMW производился в различных версиях с тех пор, как BMW начала производить мотоциклетные двигатели в 1921 году (и свои собственные мотоциклы в 1923 году). Honda использует конструкцию оппозитного двигателя в первую очередь в своем Goldwing, который также является одним из самых надежных и долговечных мотоциклов.В обоих случаях успех двигателей сводится к хорошей конструкции и пригодности оппозитного двигателя для мотоциклов. Плоское расположение поршней снижает вибрации, которые со временем могут изнашивать детали, и обеспечивает более низкий центр масс велосипеда.

В: Какие мотоциклы лучше всего сохраняют свою стоимость?

А: Это зависит в первую очередь от рынка в вашем регионе. Надежность является большой ничьей на многих рынках. Велосипеды, которым люди могут доверять, будут медленно обесцениваться или даже расти в цене. На других рынках ключевую роль играет коллекционная ценность. Что касается надежности, то большинство мотоциклов из японской «большой четверки» — Yamaha, Honda, Suzuki и Kawasaki — вполне сохранят свою ценность. Что касается коллекционирования, то Harley Davidsons хорошо сохранят свою ценность, как и более старые модели с классическим стилем от других брендов, таких как Moto Guzzi, Triumph и т. д.

Хотите знать, как ВЫ можете защитить свой велосипед?
Проверьте смарт-трекеры Monimoto